Definições importantes
Núcleo Regional de Provedores de Internet se reúne para deliberar novas ações
Avaliação das centrais de atendimento, ou Call Center, viabilidade da criação de um sistema de compras coletivas e o aumento na capacidade do tráfego de dados. Estas foram as principais deliberações da última reunião do Núcleo de Provedores de Internet da ACIVA, realizada na última semana.
Criado no inicio de 2014, o Núcleo vem deliberando sobre temas de interesse comum entre as 15 empresas que o integram. A cada encontro são elencados, no mínimo, três assuntos de relevância para a discussão e possível definição. Entre os assuntos da última reunião, esteve a avaliação do desempenho das centrais de atendimento que tem relação com as empresas. “O objetivo desta avaliação é estudar a possibilidade e necessidade de se implantar um Call Center próprio para os nucleados. Uma das empresas já possui um sistema destes e na próxima reunião irá apresentar os números de atendimento para que o grupo avalie e defina se há um interesse comum no serviço”, explica o consultor da Facisc, Timóteo Paes, que comanda as reuniões do Núcleo.
Outro assunto pertinente foi a viabilidade de se criar uma central de compras coletivas, pela qual, todos os nucleados poderiam negociar um produto em comum, otimizando a entrega e melhorando os preços. “Cada empresa fará uma projeção para os próximos meses para avaliarmos, em conjunto, se os orçamentos em grande escala realmente valem a pena”, afirma o coordenador do Núcleo, Alexandre Fenzke.
Encerrando o encontro, o assunto da pauta foi a implantação do sistema armazenamento local de conteúdos diversos, que deve gerar economia e melhorar a experiência dos usuários de internet da região. “Por meio deste programa, os usuários poderão acessar diversos serviços relevantes na internet que estarão armazenados localmente, não dependendo mais de redes externas. A partir do momento em que um usuário acessar um determinado site, aquele endereço já estará salvo na rede, dessa forma, quando outros usuários acessarem o mesmo endereço, a busca será mais rápida, por já estar dentro de nossas redes. As estimativas apontam que a economia real pode chegar a 70%”, explica Alexandre.
Segundo ele, esta otimização só será possível graças a uma parceria com as empresas Google, Akamai e Netflix, que já estão encaminhando todos os equipamentos necessários para que o serviço seja posto em funcionamento aqui na região, beneficiando as empresas pertencentes ao Núcleo de Provedores, e também os clientes atendidos por essas empresas. “A expectativa é de que o sistema entre em funcionamento ainda neste ano”, finaliza.
A próxima reunião do Núcleo de Provedores ocorre na quarta-feira, 25, no auditório da ACIVA.
